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售前售后解答

售前解答

问:请问贵司主要侧重于哪一方面的广告公司?
答:我公司是一家综合性广告公司,主要侧重于制作与安装。直接客户有设计服务,同行接收源文件加工服务。
 

问:贵司主要服务项目有哪些?
答:我公司产品及服务可分为:广告字,广告牌,广告灯箱,广告物料,广告发布,广告亮化,广告工程这七大项。
 

问:贵司的地址是?
答:我司工厂地址位于增城市新塘镇新围工业园新章路5号;门市位于天河区中山大道中车陂路口1-2号;办公室位于萝岗区科学城科学大道99号科汇金谷1508室。
 

问:贵司的工厂规模以及主要设备有哪些?
答:我司工厂近1500平方,所有人员近45人;广告设备有:自动吹吸压吸塑机、数控雕刻机、激光雕刻机、数控等离子切割机、数控开槽机、激光焊字机、大型折弯机、氩弧焊机、电焊机等一批先进的生产设备。
 

问:贵司有哪些成功的样版工程(限广州)?
答:我公司成功的样版工程有:广州南站LED吸塑发光字招牌工程;东风路的东照大厦LED外露冲孔发光字工程;东圃大马路东圃大厦及东逸商务大厦发光字工程;米其林全国各地连锁加盟店门头招牌字工程;珠江新城广汽中心LED特大外露发光字工程等等。
 

售后解答

问:贵公司产品一般保修期多久?
答:我公司服务产品保修期均为一年;可根据客户要求订制更高端产品,保修期也有2-5年。
 

问:贵司一般报修后多久响应?
答:大修不超过24小时,小修市内3小时内到达;大项目定期维护。
 

问:若是工程类项目过了保修期后怎么办?
答:我司服务过的工程类项目过了保修期后,正常情况下一般第一年不超过原工程总款的3%-10%,特殊情况视实际情况而定。
 

一.质量承诺:
  工程质量符合《建筑电子施工质量验收规范》(GB50303-2002)的要求,按照安全生产,文明施工有关规定,及我公司规范、科学的项目工作流程制度,所有项目细分到人,各级负责人的层层把关,利用科学的流程表单进行全面项目管理,同时我们按严格的时间监控、质量监控、信息反馈与投诉体制对各项目进行跟踪与控制,从而有效保证项目工程的按时保质完成。

二.售后服务承诺:  
    本公司的产品均严格的质量核测,为保证用户对产品用的放心,用得满意。我们特此承诺:  
1.免费保质期内维修人员接到维修通知到达现场时间:一般为24小时以内,若特殊情况广州市内12小时内到达现场。
2.在保期内,本公司对售出的全部产品保质、保量对有质量问题的产品免费包修,因用户使用管理不当造成的损坏的产品,本公司同样提供维修服务,只收材料工本费,在保质期满后,公司继续提供有偿服务。
3.积极采取预防性措施,对操作人员进行维护指导。
4.公司竭诚为客户服务,进行不定期检修或维修,并建立售后服务跟踪档案。
5.售后服务热线:4006-255-229
6.提供专门的技术支持热线:13926040688 总工(秦工)
7.提供专业的技术支持E-MAIL:qdad168@126.com

广州市启达广告有限公司    电话:020-82002109  22007056  13926053088  13926040688 传真:020-82002109   在线传输QQ:308958978
展厅:广州市天河区中山大道中与车陂路汇交处1-2号  邮编:510660  厂址:新塘国家级经济开发区荔新公路荔富广场商业路6号  
公司:广州市萝岗区科学城科学大道99号科汇金谷K栋1508室
邮箱:308958978@qq.com    启达广告标识 版权所有 © 2001-2011 粤ICP备12036214号-2 
 

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